Handelsbetingelser

 

 

GENERELLE OPLYSNINGER

INNOVAID A/S
Bakketoften 3
DK-8543 Skødstrup
Danmark

Tlf.: (+45) 86789933
CVR. DK32363466

 

KØB

Kort tid efter dit køb, vil du modtage en bekræftelse pr. email fra os. Vi anbefaler dig at gemme denne. Du har altid ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget dine varer. Du kan læse mere herom i afsnittet ”Fortrydelsesret”. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst vores persondatapolitik, der beskriver, hvordan vi bruger de oplysninger, som du giver os i forbindelse med bestillingsproceduren og din brug af hjemmesiden i øvrigt.

 

PRODUKTER & PRISER

Produkterne, der sælges i webshoppen, er beskrevet på treaxpads.com, inklusive funktioner samt tekniske specifikationer og produktdata. Priserne på webshoppen er angivet i den valgte valuta (EUR, USD, DKK, NOK eller SEK). Alle priser er angivet eksklusive moms og vil blive momsbelagt i overensstemmelse med gældende regler: Alle køb foretaget i Danmark er momsbelagt med 25% dansk moms. Alle køb foretaget fra et andet EU-land af en erhvervsdrivende med et gyldigt EU-momsnummer er ikke momsbelagt. Alle køb foretaget fra et andet EU-land af en privatperson (ikke en erhvervsdrivende med et gyldigt EU-momsnummer) er momsbelagt med 25% dansk moms. Alle køb foretaget fra et ikke-EU-land er ikke momsbelagt. Det endelige samlede beløb, der skal betales med eller uden moms, fremgår altid af betalingssiden.

 

AFGIVELSE AF ORDRE

Det er ikke en juridisk bindende aftale at afgive en ordre på webshoppen. INNOVAID har derfor mulighed for at annullere din ordre på grund af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. En juridisk bindende ordrebekræftelse/faktura vil først blive sendt til dig, når vi har pakket dine varer og er klar til at sende din ordre. Når du har afgivet en ordre i vores webshop, sender vores system dig automatisk en e-mail med angivelse af, hvilke varer du har bestilt. Dette er kun en elektronisk bekræftelse på, at din ordre er modtaget. Vi sender normalt varerne fra vores lager inden for 5-7 hverdage. Fra bestilling til modtagelse af din ordre tager det 5-10 hverdage for ordrer til Danmark og inden for EU, internationale ordrer og ordrer uden for EU tager 7-12 hverdage.

 

BETALING

I webshoppen kan du betale med PayPal, Visa, Visa-Dankort, Mastercard, ApplePay, GooglePay, MobilePay, Maestro, Visa Electron og EAN-nummer. Vi trækker først pengene fra dit kredit- eller debetkort, når din ordre er afsendt fra vores lager. Der er ingen gebyrer forbundet med at bruge et debetkort i webshoppen. I forbindelse med at betalingstransaktionen gennemføres, vil dine betalingsoplysninger blive gemt, indtil de enkelte betalingstransaktioner er behandlet. Dine betalings- og kortoplysninger gemmes hos en af INNOVAIDs betalingspartnere PayPal, FlatPay, Worldline eller Frisbii, afhængigt af den valgte betalingsmetode. Oplysningerne gemmes derfor i et sikkert miljø, der overholder internationale sikkerhedsstandarder, indtil betalingstransaktionerne er gennemført. Når du bruger betalingskort på vores webshop, er det kun INNOVAIDs betalingspartner, der har adgang til dine kortoplysninger. I tilfælde af eventuel misbrug af dine kortoplysninger henvises til INNOVAIDs betalingspartner. Hvis du betaler via EAN-nummer, gemmes dette sammen med dine andre oplysninger hos INNOVAID, se mere under afsnittet Persondatapolitik.

 

RETURNERING

Hvis du ønsker at returnere en vare, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det er vigtigt, at varen returneres i samme stand, som da du modtog den, for at få tilbagebetalt hele dit købsbeløb, ellers forbeholder vi os retten til ikke at tage imod varen og derved udbetale dit købsbeløb. Du kan læse mere om hvordan du returnerer dine varer under Returnering.

Hvis du ønsker at returnere en vare til os, bedes du sende en e-mail med følgende: Ordrenummer, navn og adresse, returnerede produkt/er og antal, grund til returnering, VAT-nummer og betalingsmetode.

Send venligst produktet til:

INNOVAID A/S
Att. Returnering af varer
Bakketoften 3
DK-8543 Skødstrup
Danmark

Det er dig som afsender af de returnerede varer der alene bærer risikoen for evt. skader, som kan opstå under returneringen.

Hvis du mod forventning skulle opleve fejl eller mangler ved en vare, er dit køb omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Du har 24 måneders reklamationsret på alle varer købt i webshoppen. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget en mangel ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på (+45) 86 78 99 33 eller info@treaxpads.com.

 

TILBAGEBETALING

Vi tilbagebetaler altid dine penge via samme betalingsmiddel, som du betalte dine varer med. Pengene tilbageføres senest 14 dage fra den dag, vi modtager din returvare.

 

PRIVATLIVSPOLITIK

Når du handler i webshoppen, har vi brug for følgende oplysninger om dig: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, oplysninger om hvad du har købt, og evt. EAN-nummer (hvis dette anvendes). Vi behandler dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik. Heri kan du læse om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret. Vi bestræber os på at sikre, at dine personlige oplysninger beskyttes, når du bruger vores tjenester. Derfor har vi udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes. Denne politik finder anvendelse på enhver behandling, vi foretager, af dine personlige oplysninger og findes på treaxpads.com. https://treaxpads.com/da/privatlivspolitik/ 

Enhver aftale mellem os i henhold til disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov. Enhver tvist afgøres ved dansk domstol.

Opdateret den 05.08.2026